Informatii Livrare

POLITICA DE LIVRARE

1. LIVRAREA COMENZILOR
Livrarea comenzilor se efectuează pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat disponibile pentru livrare. Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere numai după confirmarea acestora de către client. În cazul în care clientul nu confirmă comanda, aceasta nu va fi procesată și nu va fi expediată.

2. TERMENUL DE LIVRARE
Livrarea coletelor durează, de regulă, 1–2 zile lucrătoare din momentul predării coletului către curier. Comenzile efectuate după ora 17:00 pot fi predate curierului în următoarea zi lucrătoare. Termenul de livrare poate varia în funcție de localitatea de destinație, programul curierului și disponibilitatea serviciilor de curierat. În perioade aglomerate, în zilele libere legale sau în situații independente de IraGold.ro, termenul de livrare poate fi prelungit.

3. COSTUL LIVRĂRII
Pentru comenzile cu valoare mai mică de 600 RON, costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia. Pentru comenzile cu valoare de peste 600 RON, livrarea este gratuită. Costul livrării aplicabil comenzii este cel afișat în procesul de finalizare a comenzii.

4. DATELE DE LIVRARE
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrarea comenzii. În cazul în care datele furnizate sunt incomplete sau incorecte, livrarea poate fi întârziată sau poate necesita o nouă expediere. Pentru confirmarea sau clarificarea datelor comenzii, un reprezentant IraGold.ro poate contacta clientul la numărul de telefon furnizat la plasarea comenzii.

5. PREDAREA COLETULUI CĂTRE CURIER
După predarea coletului către curier, livrarea acestuia se realizează conform programului și condițiilor firmei de curierat. După expedierea comenzii, clientul poate primi informații privind livrarea și, după caz, datele de urmărire ale coletului. Programul curierului poate fi diferit în funcție de localitate și de zilele lucrătoare.

6. VERIFICAREA COLETULUI
La primirea coletului, recomandăm verificarea ambalajului și a integrității acestuia. În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm ca acest lucru să fie menționat la primire și să ne contactați cât mai curând posibil. Deteriorarea ambalajului în timpul transportului nu înlătură drepturile consumatorului privind garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.

7. COMENZI ACHITATE ONLINE
În cazul comenzilor achitate online, produsele sunt expediate după confirmarea comenzii și verificarea plății. În cazul anulării unei comenzi pentru care plata a fost efectuată în avans, sumele achitate vor fi restituite conform legislației aplicabile.

8. CONTACT
Pentru informații privind livrarea unei comenzi, ne puteți contacta la: Telefon: 0742735224 E-mail: contact@iragold.ro Program suport clienți: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 SC BOUTIQUE ALESSIS SRL Gloriei nr. 20, Tecuci, Galați CUI: 29236191 J17/1298/18.10.2011