Garantia Produselor

Garantia Produselor

Toate produsele comercializate de Iragold.ro sunt verificate de ANPC DMP si marcate ( in conformitate cu legislatia in vigoare) cu marca Autoritatii Nationale pentru Protectia Consmatorilor- Directia pentru Metale pretioase.

Produsele sunt livrate cu un certificat de calitate ce confirma faptul ca bijuteriile noastre sunt din metalul pretios specificat si indeplinesc cerintele de calitate in conformitate cu normele in vigoare.

Termenul de garantie este de 1 an din momentul achizitiei/ livrarii, perioada in care se vor remedia doar defectele de productie descoperite ulterior, excluzand daunele de accidente, lovituri, lipsa de ingrijire, purtare neadecvata sau nerespectarea recomandarilor oferite.

Garantia poate fi utilizata numai la prezentarea bonului fiscal,  si al certificatului de calitate/ garantie primit la achizitionarea produsului.

Reparatiile pentru produsele aflate in termen de garantie vor fi efectuate gratuit sau bijuteriile vor fi inlocuite conform OG nr.21/1992 daca in urma expertizei efectuate se confirma faptul ca un defect de material, de manopera ori de fabricatie a reprezentat  cauza unu defect sau deteriorari.

Conform OUG nr.140/2021, cumparatorul nu poate solicita inlocuirea bijuteriilor din motivul caderii pietrelor, matuire, patare,zgariere, disparitia placarii cu rodiu, datorate purtarii.


Recomandari

Pentru a evita deteriorarea bijuteriilor din metale pretioase va recomandam :

      -inlaturati bijuteriile atunci cand sunteti implicati in activitati ce tin de expunerea acestora la detergenti, clor, acizi sau alte produse chimice.

      -evitati expunerea bijuteriilor la foc deschis, schimbari bruste de temperatura, expunere indelungata la surse de caldura si/ sau lumina (ex. solar, sauna,laser, etc).

      -inlaturarti bijuteriile in timpul procedurilor cosmetologice, in bai fierbinti, dusuri cat si in timpul activitatilor sportive si menaj. Pastrati bijuteriile in cutii special destinate acestora sau in saculete din materiale textile moi.

       -nu supuneti articolele de  bijuterie la contactul cu uleiuri, sare, creme, fond de ten, precum si la parfumuri si deodorante, acestea pot provoca aumite defectiuni nedorite. Bijuteriile din argint au proprietatea de a se innegri o data cu trecerea timpului  acest lucru nu poate fi considerat defect . In acest caz, argintul necesita curatare , utilizand solutii exclusiv destinate pentru ingrijirea acestuia.

       - purtati bijuteriile cu atentie, astfel bijuteriile se pot sparge in functie de gradul de utilizare. Va recomandam ca bijuteriile sa fie curatate de catre un bijutier cel putin o data pe an .

       - Garantia nu acopera deteriorarile provocate bijuteriei din nerespectarea  recomandarilor sus mentionate, a accidentelor, a neglijentei , a utilizarii necorespunzatoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau manopera.